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从1946年品牌诞生至今，洲际酒店及度假村的足迹已遍布全球超过65个国家和地区，拥有194家物业，与各界名流结下了不解之缘。为了让宾客在下榻期间深入洞悉所在目的地，洲际特色礼宾司应运而生，跨越国界的强大服务网络，让礼宾司和宾客分享洲际酒店及度假村70余年不断累积的本土精髓及全球智慧，并时刻将宾客需求牵挂于心，始终坚持以专业态度和细致服务应对各类问题，协心协力满足宾客需求，打造难忘旅行体验。 熟悉洲际酒店及度假村的宾客，大多听说过香港洲际酒店首席礼宾司Louis Baleros的名字。他已在酒店工作二十余年，获得了全球唯一拥有87年历史的权威品牌服务组织——金钥匙的光荣肯定，更因其真挚专业的服务留下无数让人津津乐道的精彩故事。Louis Baleros始终如一践行的，正是洲际礼宾司对客人无微不至的关怀和高水准的服务标准，收获无数口碑赞誉。 洲际特色礼宾服务分为十类，涉及旅途方方面面，旨在让每一位宾客的旅行更加舒适顺畅，于行程中始终保持愉悦心情和上佳状态。 精彩旅行，一手在握 初抵某地，难免会有人生地不熟的迷茫。如何规划最佳行程?如何深入体验当地风情?此地最近有何活动值得前往?这些问题，统统交给洲际礼宾就好。他们个个都是本地通又擅规划，熟知当地特色去处，能够根据客人需求提供最佳建议，制定完美行程，让宾客无论是休闲度假还是商务出差，都可尽享在地之乐。 美食娱乐，尽享纷呈 想前往大受欢迎的餐厅用餐无奈预订不到位置，希望购买一张热门演出的门票却不巧错过了时机，钟意知名设计师的限量商品但不知去哪里选购……在洲际礼宾看来，这些都不是问题，作为资讯达人和专业人士，他们可一手包揽从提供享乐资讯到安排亲身体验的诸多事务，为宾客打造缤纷旅途。 代订礼物，浪漫满心 是充满爱意的大捧玫瑰，是诉说亲情的一条围巾，是为至交好友庆祝生日的美味蛋糕，是庆祝同伴事业成功的精致袖扣。多年以来，自洲际礼宾之手传递出去的心意与深情数不胜数，送礼人在礼宾的协助下预订并送出满怀情谊的礼物，收礼人收获着惊喜、感动、泪水，而正是洲际礼宾的细致与周到，成就了这令人感动的一幕幕。 礼服租借，光新亮丽 临时需要出席重要活动，却没有合适的礼服;将要进行商务会谈，不料西服被不慎弄上污渍;带上了心爱的真丝长裙想在海边留下美丽照片，拿出来时却满是皱褶?无需担心，洲际礼宾的服务内容之一就是将你从此类窘境中解救出来。他们可以协助租借礼服，找最专业的人员帮忙清除污渍和整烫衣物，助宾客在旅途中时时保持光鲜形象。 贴心帮护，悉心随侍 出行在外，如若抱恙则让人倍感难受，既有可能耽误行程，对当地就医状况的不了解更有可能延误病情。不过，有洲际礼宾在则完全不用担心。从感冒这类普通疾病的常备药品，到当地最适宜的医疗机构，礼宾都有万全准备。细致耐心的帮助与陪伴，必然会令人不快的病痛经历，也化为一段暖心记忆。 托付修理，便捷及时 对于能干的洲际礼宾来说，必须能够游刃有余地处理客人的各类需求，帮助他们解决各种难题。当电子产品出现故障、心爱的首饰搭扣松脱、华美的衣物勾线脱丝时，洲际礼宾会联络本地最好的技术人员，妥善修理问题物品，令宾客轻松享受无忧旅途。 转交递送，使命必达 洲际特色礼宾的周到服务涵盖了方方面面，为客人收取、转交信件包裹和文件物品也是其中重要的一项。礼宾以一丝不苟的态度和使命感，让每一件被递送的物品都按时准确送达，帮助客人节省了宝贵的时间和精力。 尊崇接送，座享安心 即使需要在凌晨或深夜到达某个目的地，也无需为前往当地的洲际酒店而担心。洲际特色礼宾乐于呼应宾客随时随地的出发需求，时间早晚永不是问题，沉稳的司机和优质的车辆将搭载客人抵达洲际，或踏上新旅程的起点。 专属座驾，自由出行 出行车辆，是旅途舒适指标中的重要一项。对于宾客，有的渴望自驾体验在路上的乐趣，有的则需要专属司机驾车前往不同场所。擅于应对不同需求的洲际礼宾可提供各类车型的租用和接送服务，满足各类场合的需要，确保宾客拥有一段安全舒适的旅程。 行李托管，安心无忧 当你一踏进洲际酒店的大门，行李员就会微笑着接过你的行李，让你可以腾出双手办理入住手续，轻松前往客房;离店时需要出去逛街购买手信，拖着行李不方便，那就把它留给酒店保管吧，一点也无需为此担忧，享受周到顺畅的安心旅程。 关于洲际酒店及度假村 洲际酒店及度假村拥有194家下属酒店，分布在全球超过65个国家，有70余年的经营历史。洲际酒店及度假村秉承卓越务实的服务理念，认为先进的设施必不可少，但令洲际酒店及度假村脱颖而还是酒店对顾客的诚挚关怀。洲际酒店及度假村的宗旨是让顾客尽情享受每分每秒。洲际酒店及度假村向喜爱旅行的顾客介绍所在城市的独特之处，借助洲际酒店及度假村对当地的了解使得他们享受纯正的风情、丰富他们的人生、开拓他们的眼界。如需了解更多详情，请访问www.intercontinental.com。 |
